Preguntas frecuentes
- ¿Cómo empezar?
Puedes utilizar nuestro método de registro en línea o llamarnos al (305)562-1416 y uno de nuestros representantes te ayudará.
- ¿Qué tan pronto puedo empezar?
Todos los miembros pueden comenzar tan pronto como 2 días hábiles
- ¿En dónde entregan?
Entregamos desde North Miami hasta Kendall, incluida Miami Beach.
- ¿Dónde puedo contactarme si tengo alguna duda?
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a info@sabianutrition.com o al (305)562-1416
- ¿Qué sucede si vivo en una comunidad cerrada?
Si vives en una comunidad cerrada, necesitarás agregarnos a tu lista de invitados o proporcionarnos un código de acceso para poder entregar tu comida con éxito. Es responsabilidad del miembro proporcionarnos el acceso; si el conductor no puede ingresar a la comunidad en el momento de la entrega, deberá continuar con su ruta, ya que cada conductor tiene muchas entregas que hacer en un corto período de tiempo. No se permite que un conductor regrese a una parada después del intento inicial de entrega fallido. Por lo tanto, si no se concede acceso al llegar, no se emitirán créditos por la entrega fallida.
- ¿Qué pasa si vivo en un edificio de apartamentos?
Si vives en un edificio de apartamentos que requiere acceso a la recepción o al intercomunicador, es responsabilidad del miembro asegurarse de que el conductor tenga acceso al llegar. Si el conductor no puede ingresar al edificio para completar la entrega, deberá irse y continuar con su ruta, ya que cada conductor tiene muchas entregas que hacer en un corto período de tiempo. No se permite que un conductor regrese a una parada después del intento inicial de entrega fallido. Por lo tanto, si no se concede acceso al llegar, no se emitirán créditos por la entrega fallida.
- ¿Qué sucede si mi comida llega tarde?
Aunque nuestros conductores serán consistentes con los tiempos de entrega, existen factores fuera de nuestro control, como el clima y el tráfico, que pueden ocasionar retrasos. Por favor, ten paciencia y ten la seguridad de que los retrasos no son comunes y que nuestro conductor llegará a tu puerta en breve.
- ¿Qué ocurre si no recibo mi domicilio?
Puede haber varias razones por las cuales no recibirías una entrega. No pago, una retención programada, que nuestro conductor no pudo acceder a tu hogar, o un retraso imprevisto en la entrega debido a una circunstancia poco común e inevitable. Si crees que has perdido una entrega por error, por favor llama al (305)562-1416 o envía un correo electrónico a info@sabianutrition.com y un representante de servicio al cliente se pondrá en contacto contigo al inicio del siguiente día hábil.
- ¿Puedo recibir el pedido a una hora específica?
Aunque tu conductor será consistente con los tiempos de entrega, no se puede acomodar una solicitud de hora específica, ya que cada conductor tiene una ruta establecida que se mapea mediante satélite, teniendo en cuenta el clima y el tráfico en tiempo real. Los conductores no tienen permitido cambiar el orden de su ruta en ninguna noche.
- ¿Puedo darle propina a mi domiciliario?
Tu conductor no trabaja por propinas ni espera recibirlas. Sin embargo, si consideras que el servicio de tu conductor es excepcional, las propinas son, sin duda, bienvenidas.
- ¿Qué tipo de ingredientes utilizan en sus preparaciones?
Queremos asegurarle que nuestras comidas están libres de aceites inflamatorios; usamos exclusivamente aceite de oliva extra virgen en nuestras preparaciones.
Si bien la mayoría de nuestros productos son orgánicos, no podemos garantizar que sean 100% orgánicos debido a la disponibilidad.
Además, todas nuestras proteínas están libres de hormonas.
¿No encontraste la respuesta? Podemos ayudarte.
Llena el formulario y una vez tengamos tu solicitud, uno de los miembros de nuestro equipo te contactará para más información.
